Waarom patiënteninformatie vaak niet aankomt
Zorgteksten worden geschreven door mensen mét medische kennis, voor lezers zonder die kennis. Vakjargon, lange zinnen en formele toon sluipen er ongemerkt in.
Het gevolg: patiënten begrijpen de informatie niet volledig, nemen beslissingen op onvolledige kennis, of bellen alsnog — wat net zo veel tijd kost als de tekst had moeten besparen.
Hoe B1-schrijven werkt
B1-schrijven is geen kwestie van ‘simpeler’, maar van gericht herstructureren:
- Toets het leesniveau
We meten het huidige niveau van jullie teksten en brengen concreet in kaart waar het misgaat. - Herschrijf naar B1
Korte zinnen, alledaagse woorden, actieve vorm — met behoud van alle medische nauwkeurigheid. - Test met de doelgroep
We toetsen de herschreven tekst bij echte lezers, en stellen bij waar nodig. - Borg het in sjablonen
De aanpak wordt vastgelegd in een stijlgids, zodat elke nieuwe tekst automatisch B1 is.
TIP
B1-schrijven gaat niet over ‘dommer’ schrijven. Een goede B1-tekst is vaak korter én preciezer dan het origineel.
Van vakjargon naar B1
Beleidstaal
De zorgcontinuïteit staat onder druk door capacitaire problematiek in de personeelssfeer.
✓ Helder
We hebben te weinig personeel om goede zorg te blijven leveren.
✗ Medisch jargon
Bij persisterende klachten na de ingreep wordt geadviseerd contact op te nemen met de polikliniek voor nadere evaluatie.
✓ Helder
Heeft u nog klachten na de operatie? Bel dan de polikliniek. We kijken dan samen wat er aan de hand is.
